美的空调售后服务

凡购买美的系列空调，并按规定办理了保修手续的用户，均可享受我公司提供的整机包修六年的政策。

• 免费包修条件

1、能提供《美的空调保修卡》B联，并已办理了保修手续；

2、能提供有效的购机发票或购机证明；

3、必须由我公司指定的服务网点进行安装和维修；

4、必须在包修期内（以购机发票或购机证明开具之日起计算；没有购机发票或购机证明的，以条形码上的出厂日期开始计算）；

5、非人为原因造成的故障；

6、如无法出示购机有效凭证或保修卡，其购买日期按条形码上的出厂日期计算，如条形码不存在，则不予包修。

• 不属于“三包”服务范围的内容（实行收费服务）

1、因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的。

2、因用户使用不当、保管不善而损坏的。

3、非我公司指定的美的空调服务网点安装或维修而造成损坏的。

4、没有《保修卡》B联和有效购机凭证以及未办理保修手续的。

5、《保修卡》B联的空调型号、机身号码与所维修的空调型号、机身号码不相符合的。

6、《保修卡》或购机发票被涂改的。

7、我公司降价销售，在《保修卡》或机体上印有“等外品”、“处理品”、“优惠品”字样的空调。

8、超过包修期的空调。

9、因不可抗拒因素造成损坏的。

10、非我公司承诺的服务项目和内容。

• 产品退换政策

请参照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定执行。

• 保修卡

1、A联

2、B联

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