一次失败的购物体验，物流号被国美搞错了，从后台看产品被送错了地方，在线咨询也不能给予第一时间答复，还要等到第二天才能查到，原因是物流不是国美自己的。最开始买的时候就是选择的国美自营，认为品质和物流上会有所保证，但是真的很失望。后来客服给我电话，给了一个8块的红卷，我到现在还没找到用的地方，因为想买的东西一直显示缺货。不得不承认这次国美的618价格PK做的宣传十足，但是为何大家想买的时候，却发现仅仅是个噱头，买不到呢。希望国美能好好思考下，不然这样的服务，这样的用户策略，不看好，不认为能持久，消费者也不是傻子，对不？

2016-06-25 21:26:48