首先对于产品来说确实是好产品，但是通过这次购物过程的体验，我觉得很不满意，当时买这个净水器的时候呢，看到广告说赠送一个价值1500多块钱的前置过滤器，还有这个一套刀具还有其他的一些东西记不清了，后来净水器到了以后，我给安装工师傅说我说买的时候还赠送了一个前置过滤器，他说那个东西是稍后给您发过来，她又帮我看了一下我的入户水管，说比较短，这个前置过滤器可能不太好安装，建议你换成其他的东西，他说，其他的客户里面有换成滤芯的，嗯，我说行，我联系客服，然后呢联系的这个国美在线的客服国美的客服说呢，这个赠送的东西是由史密斯自己提供的，然后我又联系了一下史密斯的客户，他的客服告诉我说呢，这个东西不太好换，比较麻烦，后来呢，又一位客服告诉我就坚定的说不可以换，然后这个时候我想回复他，你可以申请一下你们领导能不能换，我这个前置过滤器我确实安装不了，然后呢？我就发现这个对话框是点不开的，一直在那转转转。一开始我以为是我的网络问题，点不开，后来呢？我又点了一下这个国美在线的客服，那边就一下就点开了，而且他还给我回复了，然后我就觉得史密斯客服是不是嫌我事多？然后把我的这个对话框给拉黑了，我就打了投诉电话，第一

2018-07-16 15:44:00