送货很慢，6天。 货送到后，安装人员上门后却说架子要收费，但我就是因为国美承诺“0元安装”才买的，交涉一轮无果，安装人员走了。 联系客服，要求退货，客服说无理由退货需承担运费。我说你们不兑现服务也叫无理由退货？继续交涉，终于承诺第二日派人员兑现0元安装。 这次换了安装人员，手脚麻利，50分钟安好，给他们点个赞。两星是给安装人员的。 至于空调本身能用，暂时无问题。 但是国美的管理确实让人无语，客服居然要我提供截图证明0元安装服务。前后交涉超过3小时，实在浪费时间。 国美买大电器要三思。

2018-03-25 02:13:30