Apple iPhone XS Max 64G 金色 移动联通电信4G手机

7688.00

99 %

好评度

  • 好评(99%)

  • 中评(0%)

  • 差评(0%)

吴***N

此用户没有填写内容

2019-09-05

x***m

国美出售的苹果手机存在严重的质量问题,国美的服务也很差!国美不严格履行7天无理由退货政策!前天下午在国美在线下单,选择国美杨家坪店提货。到店取货后,当着国美销售人员的面拆封,检查外观,当时就发现:屏幕、侧面天线带附近均有划痕,后置摄像头里有灰尘,手机未激活的情况下,我当即要求退货,但国美不同意退。销售让我找库房退,库房让我找销售退……无奈之下,我只能找服务台解决问题,服务台的工作人员说,她看不出有问题,也不协助办理退货,我只好联系国美在线的客服,客服说,在实体店取的货,找实体店退,杨家坪店的员工说,我是线上下的单,让我找线上的客服处理……也就是线上线下都不给处理……我再三要求退货后,实体店的员工才说,让我带着手机去售后开具质量检测报告,无奈之下,只好让他们把手机包起来,我带到售后检测(按照他们给的地址去,结果那个检测点,早停业了),随后自己查到售后检测点,去进行检测,苹果售后开具了检测报告,证明手机摄像头里确实有灰……外观划痕的问题,售后不开具报告(幸好我取手机的时候,发现有问题就拍了视频,可以证明不是我损坏的,是原本就有的问题,否则国美肯定不让退)……几经波折,最后,国美才让退货……

2018-10-24

1、国美平台提供苹果(APPLE)评价,商品怎么样,听听买家怎么说

2、苹果(APPLE)好不好,买家心得告诉您

3、苹果(APPLE)怎么样,您可以直接回复买家提问

4、众多用户对苹果(APPLE)的点评推荐,是您选购商品的最好参照