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1)表只保修机芯，除机芯外其他产品配件（表带、表壳、表盘等）不予免费维修；
2)商品质量问题（手表属于特殊贵重商品，一经签收非质量问题概不退换货）收到商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换货；
3)如果产品超出退换货时间，但仍在保修期内的产品因产品机芯质量问题，维修三次都未能修好的产品只要持国家钟表鉴定中心出具的检测报告真快乐将给予换货支持。 |
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以下情况不予办理退换货：
1)如果商品自身携带的产品序列号与真快乐售出的不符；
2)已佩戴过的商品和受损、污染的商品；
3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4)缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
5)商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
6)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
7)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
8)食物或液体溅落造成损坏；
9)商品使用中出现的磨损，非质量问题；
10)手表表带经过调整，但有质量问题除外；
11)非质量问题；
12)过修期。 |
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1)手表皮制表带如想试戴在手上的效果，请不要将表扣扣上，这会将表扣处刮花，并使皮带上留下扣印；
2)钢制表带如钢制表带请不要将表带截断，否则一经截断，即使重新接合，也会在接口处留下刮痕；
3)非正常使用导致的手表外观件的损坏（如壳、面、针、玻璃、表带、把头，所以收到货后请仔细检查，有问题直接拒收，事后不办退换货。 |
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1)防水手表可分三大类，即日常生活用防水、日常生活用强防水及潜水用防水；
2)手表的防水系数的概念并不是50米的防水度就是在50米的水压下使用，请一定要注意一下说明： |
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1)防水胶圈容易老化变质，要定期更换，或在每次修理时进行更换；
2)表玻璃损坏可使表的防水性能受到影响，出现破损也要及时更换；
3)不要在水中或手表潮湿时，操作手表柄头，以防止水进入表机中；
4)柄头用过后要推到底，螺丝扣柄头要注意锁紧于手表上，不要留出空隙；
5)手表沾上水要随时擦干；
6)防止化学性物质接触手表，否则会影响表壳和防水胶圈，降低防水性能；
7)手表不要长时间放置于高温（十60℃）和低温（-10℃）环境中；
8)如果手表内出现水气雾点，应及时清除，以免机件生锈。 |
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1)目前我国尚无钟表质量的国家标准，现在执行的是1991年制订的行业标准；
2)对于钟表的走时误差，现行行标中规定： |
◆ 日历机械手表型（男表）走时瞬间误差范围为：
优等品每24小时误差－30～＋45秒；
一等品每24小时误差－40～＋75秒；
合格品每24小时误差－60～＋105秒；
延续走时均大于等于36小时。
◆ 自动机械手表型（男表）走时瞬间误差范围为：
优等品每24小时误差－20～＋30秒；
一等品每24小时误差－30～＋60秒；
合格品每24小时误差－50～＋90秒；
延续走时均大于等于36小时。
◆ 石英表不分型号，走时瞬间误差范围为：
优等品每24小时误差－0.5～＋0.5秒；
一等品每24小时误差－1.0～＋1.0秒；
合格品每24小时误差－1.5～＋1.5秒。
可以看出，石英表由于是电子控制，所以走时精确度较高，而机械表由于机械摆动原理走时，故它的走时精确度相对要差些。另外，机械表越大，走时精确度越高，反之，越小则精确度越低。造成自动机械表走时不准的主要原因有两个，一是表本身的质量问题，如自动上弦失灵、摆锤失灵等都可以造成走时不准；二是消费者使用的问题。前者可以通过国家有关检测部门的检测得出结论，如属于质量问题，商家必须按规定退、换、维修。后者则要看消费者使用的具体情况，比如什么样的人佩戴，在什么环境中佩戴等。 |
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1)使用者活动量不足，造成自动手表上弦不满，导致手表走慢或停走。老年人和常坐办公室、运动少者不适宜佩戴此类手表；
2)手表接近磁场，如电视机、手机等，导致手表走时不准；
3)佩戴者本身带有较强的人体磁场，影响手表走时。 |
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