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18日下单,28日送货,商品页面显示由真快乐配送,其实是商家雇用第三方物流配送。上午接到物流商电话,态度恶劣,通知有1件货到了,问他什么货,他不知道,问了半天才说是一个大箱子,我猜测可能是酒柜到货,并且物流商不知道送货地址,并且通知只能送到楼下(我在41楼,电梯),不负责送上楼。沟通过程中态度极其恶劣。与真快乐客服联系,给我的答复是自营商品,供应商负责配送服务,真快乐无法协调。既然是供应商负责配送,商品也,页面为什么显示真快乐配送?我相信的是真快乐啊,真快乐就是这样欺骗消费者?下午送货时,我要求等我把酒柜搬到楼上验货后签单,送货人员告诉我没时间等,要求我在楼下开箱验货。我也买过不少的冰箱、彩电、空调等大件电器,这么垃圾的配送第一次遇到。
2014-10-28 14:50:26