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你好新疆昌吉州阜康市是免费送货吗

158****4933 2014-06-01 18:45:11

您好，此类商品下单后48小时内会与您电话联系确认配送事宜。详情请您参考网城最下边配送说明即可。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

请问下，我参加了团购，还能享受3.15满减的活动吗

139****9382 2014-03-11 10:43:07

您好，不可以了，感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！【查订单、查优惠、查新品就用真快乐手机客户端！百万会员的选择！点击下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A139.html】

发票是机打还是手写，是否要求手写？谢谢

qq-***d33... 2014-03-04 16:23:24

亲，正规机打发票哦，请放心购买吧。感谢您选择真快乐，采一朵漂亮的花儿❀送给您，给您一个舒畅的心情，从早上到晚上，从今天到明天，从现在到未来… 【查订单、查优惠、查新品就用真快乐手机客户端！百万会员的选择！点击下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A113.html】

洗衣机坏了，需要维修怎么办？

chr***22 2014-01-30 12:07:42

您好，在保修期内，您可以凭借发票和保修卡拨打厂家售后热线预约上门维修，超出保修期，现在更有真快乐家电维修为您服务，在http://weixiu.gome.com.cn/登记即可.感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！随时随地了解订单、活动更新请下载：http://down.gome.com.cn/m/GomeEShop_A116.apk

安装是找厂家还是找真快乐？

139***070... 2014-01-06 14:48:05

您好，此产品是由厂家上门安装，具体的费用请您参照厂家的收费标准为准，请您了解，感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

我是河北霸州的，请问能否送货上门并免费安装？

138***989... 2014-01-03 15:12:30

您好；经网站超看霸州未在我司正常配送范围内，详情请查看大件商品配送表，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对真快乐的支持！祝您购物愉快.

你好，请问这款洗衣机支持中途加衣么？

fl***2 2014-01-03 14:32:01

您好：性能问题建议直接联系厂家售后：4008899999进行咨询，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对真快乐的支持！祝您购物愉快.

请问排水管在左边还是右边，可不可以换位置啊？

moy***den... 2013-12-30 20:19:30

您好，经与厂家核实排水管是在右边，不能更改位置。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

买了商品几天能发货？是送货上门吗？商品是否货到付款？

qq-***f22... 2013-12-16 14:12:20

您好：您所订购的商品为当地库房发货配送，商品会在48小时内出库，出库前会有人与您取得联系预约送货时间，配送地址在配送区域内网城是支持上门配送的，所有正价商品在配送区域内都是支持货到付款的，在商品进行结算时填写订单收货信息后点击保存，支付方式中就会出现“货到付款”选项。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

请问该型号的具体尺寸（长宽高），要看下洗衣柜能否放下

gom***qor... 2013-12-11 10:43:09

您好，此产品的尺寸为：厚度56cm：85cm：宽60cm,有疑问可以自信4008899999 即可，请您了解，感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

明天送货过来.预约后天安装,打哪个电话?

hsy***020 2013-07-18 10:18:44

您好，您可联系厂家4008899999预约安装，感谢您对真快乐的支持！

你好，请问四川省凉山州盐源县怎么送货啊？支持货到付款吗？我想拍个洗衣机啊

bob***82 2013-06-23 11:48:58

您好，真快乐目前可配送范围详情请参考http://www.gome.com.cn/ec/browse/helpcenter/gomeHelpClassification.jsp?newId=1.0008341E7&typeId=1.0000003E7。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

请问满1999减100是下单后就减去吗

hai***g16... 2013-06-21 10:17:26

您好，满立减商品，下单时会立减，请您以订单为准。感谢您对真快乐的支持！

天津怎么一直没有货啊，看了都一个月了

ell***uom... 2013-05-17 13:26:23

您好，我司在积极组织货源，具体到货时间无法准确告知，请您使用“到货通知”功能，我司会在货到后以短信或邮件方式通知您。请您知晓。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

请问节能补贴怎么领啊

stx***209... 2013-05-12 23:44:12

您好，在下单时有提示填写补贴信息即享受节能补贴，自订单完成之日起27个工作日内（如遇到国家法定节假日将顺延）补贴至节能补贴申请人提供的银行卡中，感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

你好！运费是多少钱呢！

hqm***722... 2013-05-10 19:17:39

您好，下单送达至甘肃、广西、贵州、海南、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆、云南地区的实际支付金额不满99元的订单收取5元运费（满99元的订单免运费），其他地区实际支付金额不满39元的订单收取5元运费（满39元的订单免运费）。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

四川什么时候到货呀？？，，，，，

qq1***441... 2013-05-07 00:21:22

您好，暂未接到具体到货时间，工作人员正在积极备货，您可点击页面的到货通知，到后后可订购，感谢您对真快乐的支持！

延迟到5月20日左右送货可以吗？如果可以，怎么操作？

gan***unz... 2013-05-05 17:35:53

您好，商品下单后48小时内会有我司相关人员电话联系您协商配送事宜，请您知晓，但通常不支持主观延期配送。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

你好，海淀区，清河给免费送货吗

w12***123... 2013-04-17 22:52:51

您好，可以的，感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！

请问 1、此款洗衣机需要提供哪些资料？由谁负责节能补贴退款？真快乐在线吗？ 2、如果现在订货能在年后配送吗？ 3、我这里是广东东莞，如果在运输过程中出现损坏是哪方承担责任？ 4、保修是西门子直接负责吗？属于全国联保范围吗？

hap***ry 2013-02-04 22:37:36

您好，节能补贴资料请您点击商城底部“节能补贴”，我司暂不支持主观的延期配送，商品下单后48小时内会有我司相关人员电话联系您协商配送事宜。到货验收，外包装无破损即可签收，签收后建议您联系厂家进行上门开箱及安装。如开箱后发现商品出现质量问题，厂家可当场出具检测报告。此商品均带机带发票，享受全国联保。请您知晓。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！