■签收前请务必检查商品外包装是否完好无损、无二次封箱的痕迹。如有外包装破损或收到商品与拍下商品不符、配件缺失等情况请您直接拒收，并通过真快乐在线商城首页“在线客服”或者4008708708热线及时联系我们。如果产品外包装无问题，签收后顾客可拨打品牌厂家售后电话预约上门安装，再次提请您注意，售后安装人员上门前切忌私自开箱！
■商品需由本人亲自签收，真快乐在线商城自营商品自带机打发票，与商品一起寄送（部分商品需在您收到货物之后，我司为您邮寄）。
■商品签收后，请您将商品包装箱保留15天以上，如发生退换货情况，没有包装箱将无法办理。

本店大家电均由真快乐自建物流配送（部分厨房大电由厂家直接配送），大家电（冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨房大电）因自身重量、内部结构、制造工艺等多方面的原因，在配送方面有特殊要求，同时，因各地区配送距离不同，订单正常流转后物流会联系顾客预约配送时间，大型促销活动期间等特殊情况下预约配送时间会有一定的延迟情况，逾期请联系真快乐在线商城“在线客服”或拨打4008708708服务热线查询订单情况。

真快乐在线在全国已完成400个各类物流中心布局，将通过优质的服务和有效的到达率更好的满足消费者需求。真快乐在线与线下遍布全国的1700多家门店的所有会员数据实现正式对接，以充分满足您的个性化需要。真快乐在线在您身边！

■大家电商品需要由所购买品牌厂家专业售后服务人员上门拆箱并安装，请在签收后及时拨打厂家售后服务热线进行预约查验安装（部分商品由真快乐负责安装），开箱如有残次等质量问题，请让安装人员当场开具检测单以便进行退换货处理。
■如因私自开箱安装产生残次等质量问题，厂家拒绝提供售后服务。
■安装时，管路需要加长或增加其他超过标准配置附件的要求，则需要收取部分材料费用，高空作业费、远程服务费等收费标准请咨询厂家，以厂家宣布或者出示的收费标准为准。

■本店所售所有产品均为正品行货。本店商品价格、规格配置及供应状况等相关信息随时会根据原材料价格变动、产品生产批次和区域投放等现实情况更改，恕不另行通知。有关更改可能在确认订单时发生（不支持价格保护，商品金额以拍下时订单金额为准，后期价格变动不做补偿）。
■本店严格按照相关规则，使用产品实物图进行展示，但也会根据商品升级、批次不同等情况随时对商品描述、商品图片等内容进行调整，因为本店商品描述图仅供参考，产品以实物为准。对使用的图片因拍摄环境、灯光、角度等不可避免的因素产品的图片与实际产品之间的偏差免责，对于不可避免的错误本店不负任何责任。

特别提醒：如遇以下情况可能造成派送时间延长或取消，我司不承担任何费用和责任。
<< 1.未与客服人员确认而导致超出配送范围，如部分市区、城镇及乡村偏远地区。
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<< 4.节假日或区域性交通管制。
<< 5.气候灾害、洪水、地震等不可抗力因素影响。

尊敬的顾客朋友：您好！欢迎来到真快乐在线购买空调！很多家庭或者单位都安装有空调，特别是在火热的夏天，待在有空调的房间里很是凉爽，一台好的空调能给您创造舒适的环境。而在使用空调的过程中，也应该注意一些事项，才能既安全又舒适的享受空调带给您的快乐！
1.空调使用季节结束应当怎么保养？
在晴天将空调设为送风状态，开机运转半天左右，是空调内部完全干透，将滤尘网、室内机、室外机清洗干净。
2.空调遥控器出现乱码或屏幕定格应当如何解决？
您可以使用细尖状的物体伸入遥控器上复位键的小孔内按一下，或将电池取出再安装上，这样遥控器即可恢复正常。
3.空调室内机有什么保养的方法？
在清洗空调室内机时，首先请您关掉电源开关，再向上打开进风栅，取下过滤网，用清水或真空吸尘器清洗过滤网（如过滤网太脏，可用除污剂或中性肥皂水清洗），用清水冲干净，晾干后重新装好。注意，在清洗过程中水温不得高于40摄氏度。
4.空调压缩机停止工作，风机仍运转的原因是什么？
制冷运转时，室外换热器的温度较高，在压缩机停止运转后为了将外机热量及时排出，降低制冷系统的压力，保证压缩机的再次顺利启动，所以风机将继续运转一段时间。
5.空调制冷效果不好有什么解决方法？
A.请设定合适的温度，建议制冷时设定温度在26-28℃。
B.请及时清洗过滤网，建议15天左右清洗一次。
C.请不要在空调进风口及出风口摆放物品，以免影响空调制冷效果。
D.室内热源会影响空调使用效果，请将热源与空调保持一定的距离。
E.如果房间用玻璃做墙壁，由于房间墙体结构特殊，热量损失会加大。
6.空调长时间不用需要断掉电源吗？
空调长时间不使用时，请务必断掉空调电源。好处：A.节能；B.保护产品安全，延长使用寿命。
7.什么是定频空调？什么是变频空调。
定频空调：其内部压缩机电机的转速恒定不变，通过开关压缩机来调节温度，主要特点就是采用定速的压缩机，压缩机运转的速度固定不可调，其调节温度是通过压缩机的开关来实现。
变频空调：是在常规空调的结构上增加了一个变频器。压缩机是空调的心脏，其转速直接影响到空调的使用效率，实现精确控温，安静运转，噪音较小，并且节能省电。