TCL挂机空调售后服务

小管温馨提醒：维修要找正规的厂家哦！

• 服务承诺

1、免费安装（窗机除外），免标准配置材料费；

2、中心城市24小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务；

3、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008-123456，24小时全天候电话接听，节假日正常服务。

• 包修服务政策

1、免费保修的条件:

1）提供有效的购机发票（包括：电子发票）；

2）必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修；

3）必须在包修期内；

4）非人为原因造成的故障；

5）如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期顺延3个月计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。

2、维修服务收费范围（或不在我司提供的服务范围）：

1）用户使用、维护、保管不当而造成的；

2）超过包修期的；

3）无有效发票的，或发票发生涂改的；

4）非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）；

5）标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调；

6）遥控器的电池；

7）拆装防护网；

9）空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料；

10）空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，我司不负责提供此项服务；

11）因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；

12）因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀；

13）因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）；

14）其它非产品质量原因所引起的空调损坏；

15）非我公司承诺的服务项目和内容。

小管再次感谢您查看电子说明书！